Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Salon Aube, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits dans les meilleurs délais, et c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes de manière rapide et sécurisée.

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Veuillez noter que les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode d’expédition choisi lors de la commande. Voici les options disponibles :

  • Livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) : Tarif économique, idéal pour les commandes non urgentes.

  • Livraison accélérée (2 à 3 jours ouvrables) : Pour une livraison plus rapide.

  • Livraison express (1 jour ouvrable) : Disponible pour les commandes urgentes, selon la disponibilité dans votre région.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions locales et des transporteurs.

3. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du poids total de votre commande. Les frais d’expédition seront indiqués lors du passage en caisse avant la confirmation de votre commande.

  • Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à 150$, la livraison standard est offerte.

4. Suivi des Commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment via le site web du transporteur.

5. Zones de Livraison

Nous expédions actuellement dans [insérer les régions ou pays concernés]. Si vous avez une question concernant une destination non mentionnée, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.

6. Problèmes avec la Livraison

Si votre commande est en retard, endommagée ou perdue, veuillez nous contacter dès que possible à aube.salon.coiffure@gmail.com afin que nous puissions résoudre le problème rapidement. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une solution satisfaisante.

7. Retours et Échanges

Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre page dédiée à politique d'échanges et retour.